写真が選択できない、カメラで撮影できない場合の対処法

■写真が選択できない場合

「QRコードリーダー」からオスモパークサイトにアクセスした場合、サイト内の一部機能がうまく動作しない場合があります。

対処方法＞

「QRコードリーダー」からではなく、
新たにブラウザ（Safari、Chromeなど）を開き、
直接URLを入力するか、検索サイトまたは、アドレスバーから「オスモパーク」を検索しアクセスしてください。

■カメラで撮影できない、写真が選択できない場合

ブラウザの設定でカメラ機能がOFFになっている場合、カメラの画面が真っ暗になり、撮影できません。
また、写真を選択してもオスモパークに表示されません。

対処方法＞

各端末の設定からカメラ機能をONにしてください。

iPhoneの場合
設定＞プライバシー＞カメラ＞ご利用のブラウザをONにしてください。

Androidの場合
ご利用のブラウザアプリのインストール時にカメラの設定方法がOFFになっている可能性があります。
詳しくは、メーカーや販売店にご確認ください。